總經理寄語

經商多年，我一直在問自己一個問題：上海精工的核心競爭力到底是什么？

對于一個企業的核心競爭力的回答有許多種，在科技是生產力背景的現在，多數人會認為自己企業的核心競爭力是公司自主的科技力量，當然，也許有許多在中國出口大環境下的出口企業會說自己的核心競爭力是自己獨特的成本控制。

我想，這些公司對這一關鍵問題的回答一定是對的，因為他們結合了自身的實際情況。

那么，什么是我們上海精工的核心競爭力呢？

我的回答是，上海精工的核心競爭力不單是我們的技術、產品、管理等優勢，而是我們上海精工多年來就我們從事的行業，對我們的客戶的需求的深刻的、完整的理解能力和滿足能力。

對客戶的深刻理解首先體現在我們的行業經驗上，因為有了對客戶需求的獨到的理解，我們才能夠開發出一系列有特點，并能夠適用于特種行業的門禁產品：包括全天候讀頭、高強度的防暴精鋼鎖、代表監獄系統需求的集中式門禁控制器及相關的整套軟件系統。
因為有了對客戶需求的獨到的理解，我們才能夠合理的將監獄門禁系統劃分為監獄大門的AB通道管理、監舍大樓通道、中縫門及集中式監舍門等，從而形成監獄門禁系統整體解決方案，不同的門我們會采用不同的鎖，不同的門我們會采用不同的行業流程要求的控制器，所有設備和軟件都是行業特制的而不是千篇一律的用民用產品敷衍了事。

因為有了對客戶需求的獨到的理解，我們才能夠完善出包括安裝、調試、培訓等整體服務方案。因為我們知道客戶買的不僅是產品還有服務。

總而言之，了解和滿足客戶需求是精工科技的首要工作，就監獄等特種行業通道控制系統來講，就是我們所擅長的。我希望我們全體精工員工牢記當代管理大師Peter Drucker的一句話：我們的事業---就是服務。