《計劃》中明確以提高乘客服務體驗、提高系統效能作用、提高規范管理機制、提高應急管理能力、提高系統保障水平、提高人才隊伍建設為目標，開展以下六大任務：

　　一是積極推進智能裝備的現代化。包括推進微電子站牌系統建設、推進車載客流分析系統建設、推進車載違章抓拍系統建設、推進場站智能裝備系統建設、推進電子標簽設備應用建設等。

　　二是大力提升移動互聯系統應用。包括提升移動互聯在內部管理的應用、提升移動互聯在乘客服務的應用、提升移動互聯在公交支付的應用等。

　　三是全面實施信息系統提升工程。包括實施ERP系統、智能調度系統提升和實施綜合報表體系提升工程等。

　　四是深入開展大數據的挖掘分析。包括建立公交評價指標體系、建立公交效能分析體系、建立客流OD分析系統等。

　　五是持續打造應急管理信息系統。包括打造全方位的應急管理信息平臺和打造信息化的應急管理裝備等。

　　六是不斷強化設備系統保障能力。包括強化車載設備保障能力和強化核心設備穩定運行等。